Juego Responsable

Última actualización: Enero 2025

1. Nuestro Compromiso con el Juego Responsable

En dragonincastle, estamos comprometidos con la promoción del juego responsable y con garantizar que nuestra plataforma siga siendo un espacio seguro y entretenido para todos los jugadores. El juego siempre debe ser una forma de diversión, no un medio para generar ingresos ni escapar de dificultades financieras.

2. Cómo Jugar de Forma Responsable

Para asegurarte de que el juego siga siendo una actividad placentera, sigue estas pautas:

• Establece un **presupuesto** antes de jugar y no lo excedas.
• No persigas pérdidas: perder es parte del juego.
• Juega por entretenimiento, no como una forma de ganar dinero.
• Tómate **descansos regulares** para mantener el control.
• No juegues bajo los efectos del **alcohol o las drogas**.
• Equilibra el juego con otras actividades de ocio.

3. Señales de Problemas con el Juego

Si tú o alguien que conoces presenta alguno de los siguientes síntomas, el juego puede haberse convertido en un problema:

• Gastar **más dinero o tiempo en el juego** del previsto.
• Pedir prestado dinero o vender pertenencias para jugar.
• Sentirse **ansioso, deprimido o culpable** por jugar.
• Descuidar el trabajo, la familia o la vida social debido al juego.
• Intentar dejar de jugar sin éxito.

4. Autoexclusión y Límites

Ofrecemos varias herramientas para ayudarte a mantener el control sobre tus hábitos de juego:

Límites de Depósito

Los jugadores pueden establecer **límites diarios, semanales o mensuales** en los depósitos para evitar gastos excesivos.

Períodos de Descanso

¿Necesitas un descanso? Puedes solicitar una **autoexclusión temporal** de nuestra plataforma por un período específico (24 horas, 7 días o 30 días).

Autoexclusión Permanente

Si sientes que el juego se está convirtiendo en un problema grave, puedes solicitar una **autoexclusión permanente** de nuestra plataforma. Esto bloqueará tu acceso a todos los servicios de juego en dragonincastle.

5. Protección de Menores

El juego está estrictamente prohibido para personas menores de **18 años**. Implementamos **medidas de verificación de edad** para garantizar que los menores no puedan acceder a nuestros servicios.

6. Contáctanos

Si tienes inquietudes sobre el juego responsable, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@dragonincastle.com.